电商需要自己做什么

　　一：关于淘宝管理的一点心得。

目前做电子商务以及淘宝的朋友几乎都是年轻人，激情满满，稳重不足。针对这样的一群人怎样去管理?
首先，要了解这群人的特点。年轻人的特点在于，他们的本身没有多少能力，但是身在这个信息爆炸的时代。又是什么都了解一点，心气高是必然的，缺乏对自身的管理与认识。基本上属于没有受过挫的一代人。碰到这样的一群人，做淘宝的说客服多么多么难做。说到让你觉得只有他能做好的样子。我就在边上听着，实际上他不了解的是他所做的工作比一个传统商店的导购所要做的事还要简单。并且这些客服根本就不懂什么叫做营销。这些都是这些人的缺点。

那么他们的优点在哪儿呢？年轻，有活力接受能力强。只要你给他讲的是逻辑以内的道理，他们都会听着。这代人说是不信感情实际上错了，他们也信只不过需要你去走近而不是他们来贴近你。所以做一个85后90后的管理者这点要注意到。他们的世界很主观自我，因此他们欢迎你进入，但是规则他们订！所以跟他们的沟通不要想着他们有什么责任，他们对这个你是不负责的。爱玩玩去！

那么现在就是解决问题的时候了。针对这样的一群人，他们什么都懂一点。偶尔有点小情绪的人该怎么样去管理。并且利用他们的性格特点，提高我们的工作效率呢？实质上这一代人很适应于梁山泊的管理模式。义气相投，一根大棒一个枣。懂得这样维系的话这些人的缺点都能被我们变成优点来使用。同时，我们在不断的改进自己的管理的时候。还要能够给他们安排明确的目标。这群人很容易迷茫，很会为自己想。因此给他们明确的目标他们会觉得有事可做，假如有天你没能让目标明确。说不定他们就七搞八搞给你弄出一些子的幺蛾子！

给予尊重，是作为一个电子商务管理者最基本的素质。80后往后的人很重视这一点给予尊重，你能获得更多的回报。同时不要以为80后这些人什么都不懂，相反他们什么都懂。要明白他们什么都懂一点。这个是重点。